ASL 3 Napoli Sud Distretto 59 (Ufficio Relazioni con il Pubblico)

Vergognosa inefficienza, innumerevoli tentativi di avere una risposta telefonica. Tutto tace. Nessun segno di riscontro. Ed io continuo a pagare tasse che in percentuale sono le più alte d’Europa. Vergogna!!

disorganizzazione e inefficienza unica, dopo circa 15 giorni di telefonate agli uffici per la scelta revoca medico non sono ancora riuscita a parlare con nessuno perchè il telefono squilla ma nessuno risponde e non è possibile che al centralino mi rispondano che non sanno cosa dire piuttosto che risolvere il problema e sollecitare il personale nel rispondere al telefono o passare internamente la chiamata.

Incapacità e inefficienza. Da un’ora a telefono, nessuno che ti risponda tutto questo in piena emergenza scolastica Covid

Abito a Napoli e assisto due genitori anziani che abitano a Vico equense, a parte il disagio connesso alla prenotazione di una visita geriatrica domiciliare che non può effettuarsi on line o in farmacia, faccio notare che vorrei sapere in anticipo la data in cui sarà effettuata la visita per consentire al medico di avere un interlocutore più affidabile di una badante e di due ultra ottantenni cosa che non risulta possibile in quanto il numero telefonico del distretto di moiano a cui è stata richiesta la visita no si degna di rispondere se non con una segreteria telefonica che non prevede orari per informazioni generiche. Faccio anche notare che la visita è stata richiesta con debito anticipo rispetto alla scadenza di un piano terapeutico e che non è stata ancora espletata e il piano è scaduto. Inutile dire che spero che il reclamo serva a migliorare un servizio allo stato attuale molto scadente