Ambulatorio Medico (Dr.ssa Ziliani)

Terribile, vorrei tanto cambiare il medico di base. Non risponde alle necessità dei pazienti, non si interessa

Gli orari non sono quelli pubblicati (anche fuori dallo studio). Oggi ad esempio la dottoressa ha iniziato a ricevere con comodo alle 17 invece che alle 16, come da orario. Dopo una serie di errori e superficialità, riscontrate in passato, oggi mi sono recato da lei per chiedere la prescrizione di alcuni esami diagnostici. Dopo uno spiacevole scambio, durato alcuni minuti e relativo ad un equivoco relativo alla sua temporanea sostituzione, ho chiesto alla dottoressa se fosse possibile smetterla di discutere e venire alle mie necessità di paziente. La dottoressa si è rifiutata, insistendo nel polemizzare inutilmente. Al mio secondo tentativo di riportarla alle mie necessità mediche, ha pensato bene di rimproverarmi, dicendo che il mio tono non le andava bene. Le ho ricordato ancora una volta che, da paziente, avevo delle priorità diverse dal continuare a discutere con lei. A questo punto mi ha risposto che il medico è lei, e che se non mi fosse stato bene sarei stato libero di andarmene e andare da qualcun altro. Sono uscito dallo studio, esterrefatto da questa totale mancanza di professionalità. Domani andrò a cambiare medico, sconsiglio caldamente a chiunque di rivolgersi alla dottoressa, perché, oltre ad avermi dimostrato in più occasioni di essere poco preparata ed estremamente superficiale nell'ascolto e nelle diagnosi, a mio avviso non è dotata della sensibilità che ci si aspetta da una professionista che svolge il ruolo di medico di base.