Tenute Al Bano Carrisi

Sono appena rientrata da un week end trascorso nelle tenute Carrisi. Il posto è bello, perché immerso nel verde, ma anche trascurato. Ho acquistato un pacchetto "primavera nel sole" che prevede: un pernottamento per due , il primo giorno, cioè all'arrivo, accesso alla spa, percorso benessere e il secondo giorno, un massaggio di trenta minuti , colazione e check out entro le 13.La prenotazione è stata fatta attraverso una e-mail, a cui mi è stato risposto invitandomi a versare una caparra confirmatoria.Nella stessa era precisato che bisognava prenotare il percorso benessere e il ristorante, qualora si desiderasse cenare all'interno della struttura stessa. A questa ho risposto che intendevo prenotare il ristorante e chiedevo se fosse necessario farlo anche per il percorso benessere, pur avendo acquistato un pacchetto di soli due giorni, in cui erano espressi chiaramente i tempi delle attività previste. Arrivati alla reception, scopriamo che non abbiamo il percorso benessere prenotato, che la struttura è piena e che sarebbe preferibile che ne usufruissimo l'indomani . Con gentilezza protesto e riusciamo così ad avere accesso alla spa, che non è nulla di straordinario e piuttosto piccola. Altra nota dolente la camera: arredi pessimi e una generale trascuratezza(documentata da foto). La notte, la luce esterna filtrava nella stanza attraverso un sopraluce posto sulla porta d'ingresso. Ho provato a chiamare la reception,in modo da ovviare al problema, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato una mail, a cui non è conseguito riscontro, se non l'indomani, quando ho ricevuto le scuse per il disagio a cui ad ogni modo non si sarebbe potuto porre rimedio in quanto l'illuminazione, benché posta sul pianerottolo di pertinenza ad un'unica stanza, la nostra, si accende e si spegne insieme a quelle delle parti comuni del villaggio. In generale ho trovato la struttura ed il personale approssimativi e molto carenti nell'organizzazione, non lo consiglierei e non ci tornerei